Preguntas frecuentes que le pueden surgir a usted.

1. ¿Qué es Global Auto Gestión?
2. ¿A quién va dirigido?
3. ¿Para qué sirve?
4. ¿Qué ventajas me aporta?
5. ¿Puedo elegir cualquier coche? ¿Importan los Km? ¿Los años? ¿La potencia o los modelos y las marcas?
6. ¿Cómo encuentro el coche que deseo comprar? ¿Me lo buscáis aquí?
7. ¿A quién tengo que comprar el coche?
8. ¿Cómo y quién se comunica con el vendedor?
9. ¿Me compromete en alguna manera el solicitar presupuesto sobre un automóvil?
10. ¿Cuándo y de qué manera puedo contratar los servicios de Global Auto Gestión?
11. Si compro el PAQUETE INICIAL DE GESTIÓN, ¿a qué tengo derecho? ¿Qué he comprado?
12. La garantía mecánica por un año, ¿está incluida en el precio? ¿Puedo renunciar a ella y conseguir un descuento en el precio? ¿Puedo ampliarla a más años?
13. Si el coche que quiero comprar y por el que he contratado el PAQUETE INICIAL DE GESTIÓN está en mal estado… ¿pierdo mi dinero?
14. ¿De cuánto tiempo dispongo en su oferta para la comprobación de un segundo vehículo?
15. Si el segundo coche que selecciono e intento comprar, también está en mal estado o tiene embargos… ¿pierdo mi dinero? ¿tengo más opciones?
16. Qué pasa si cuando he cerrado el trato con el vendedor particular, compro el PAQUETE INICIAL DE GESTIÓN y la venta se echa atrás por cualquier motivo… ¿pierdo mi dinero? ¿pierdo una opción?
17. Ya he efectuado el pago del PAQUETE INICIAL DE GESTIÓN… ¿Qué hago ahora?
18. Me confirmáis que el coche está en perfecto estado para la compra… ¿cuándo y cómo debo pagarlo?
19. ¿Cómo y quién me entrega el coche?
20. ¿Qué documentación y seguro necesito para circular? ¿Cuándo tengo el vehículo a mi nombre?
21. ¿Cuándo y cómo me entregan la documentación definitiva?
22. Si el coche me da algún problema mecánico… ¿desde qué momento puedo utilizar la garantía?
23. ¿Puedo elegir cualquier taller para las posibles incidencias o tengo que ir al que me indiquéis?
24. ¿Tengo que cumplir con los mantenimientos en algún taller concreto durante la vigencia de la garantía?

1 · ¿Qué es Global Auto Gestión?

Una empresa dedicada a la compra y venta de vehículos de ocasión entre particulares.

2 · ¿A quién va dirigido?

A todos los particulares que han decidido hacer la compra o venta de un automóvil de ocasión a otro particular.

3 · ¿Para qué sirve?

Para asegurar al comprador que el vehículo que desea adquirir se encuentra libre de embargos, que su mecánica está en buen estado, que no ha sufrido colisiones o daños su carrocería… y en definitiva, que es un coche honesto que puede comprar.

Por otra parte, el vendedor tiene la tranquilidad de saber que el coche que ha puesto a la venta, se encuentra en buen estado y que nunca más volverá a saber de él, ya que el comprador, se beneficia al comprar con Global Auto Gestión de un año de garantía mecánica.

Puede entender mejor nuestro servicio aquí.

4 · ¿Qué ventajas me aporta?

Muchas, al utilizar la estructura de una empresa profesional de compra y venta de automóviles, se aprovecha de toda su experiencia, su gestión de papeleos en gestorías cercanas al comprador y vendedor y sus grandes posibilidades en materia de comprobación y revisión de vehículos.

5 · ¿Puedo elegir cualquier coche? ¿Importan los Km? ¿Los años? ¿La potencia o los modelos y las marcas?

En principio, puede elegir cualquier coche digamos…normal. Grandes y pequeños, de más o menos valor, pero que no excedan de siete años de antigüedad desde la primera matriculación.

No importa los km. que tengan ni los caballos. Únicamente quedan fuera, los superdeportivos de algunas marcas y algunos otros coches que por su alto valor o complejidad mecánica se consideran de categoría especial. Estos coches especiales, sí tienen una negociación personalizada.

6 · ¿Cómo encuentro el coche que deseo comprar? ¿Me lo buscáis aquí?

El coche tiene que buscarlo usted por el medio que considere oportuno: internet, prensa escrita, recomendaciones de amigos, vehículos con el cartel de venta…etc

7 · ¿A quién tengo que comprar el coche?

Siempre a un vendedor particular o a intermediarios que pongan a la venta coches de particulares.

8 · ¿Cómo y quién se comunica con el vendedor?

Es usted el que tiene que pactar y decidir la compra con el vendedor.

Una vez llegado el acuerdo de compra, tiene que comunicarle que la operación se hará con la intermediación de Global Auto Gestión. El vendedor tiene que saber y aceptar que se pedirán informes del estado legal de su coche. También que será revisado y comprobado por un perito en un taller profesional con una completa diagnosis de motor mas sistemas y que es necesario efectuar una prueba dinámica y del estado de la carrocería.

9 · ¿Me compromete en alguna manera el solicitar presupuesto para la tramitación de un automóvil?

No. Usted nos solicita el presupuesto de un coche concreto por nuestros servicios. No hay costo alguno por esa información.

10 · ¿Cuándo y de qué manera puedo contratar los servicios de Global Auto Gestión?

Una vez haya aceptado nuestro presupuesto y utilizando la pasarela de pagos de La Caixa e introduciendo el Nº Clave Cliente que le adjudicamos. Podrá entonces comprar nuestro PAQUETE INICIAL DE GESTIÓN.

11 · Si compro el PAQUETE INICIAL DE GESTIÓN, ¿a qué tengo derecho? ¿Qué he comprado?

Con nuestro PAQUETE INICIAL DE GESTIÓN, ha comprado los servicios de peritos, mecánicos, talleres, gestorías y toda una empresa especializada para la comprobación del buen estado de un automóvil.

Tendrá entonces la certeza si es el coche que debe comprar. Dispondrá de una gestoría donde iniciar los trámites.

12 · La garantía mecánica por un año, ¿está incluida en el precio? ¿Puedo renunciar a ella y conseguir un descuento? ¿Puedo ampliarla a más años?

Todos los automóviles que tramitamos con Global Auto Gestión tienen incluido un año de garantía profesional. Sólo en los automóviles con categoría especial, se puede negociar condiciones especiales de garantía. La vigencia máxima de nuestra garantía profesional es de un año.

13 · Si el coche que quiero comprar y por el que he contratado el PAQUETE INICIAL DE GESTIÓN, está en mal estado… ¿pierdo mi dinero?

No. De estar en mal estado y obtener informes negativos de taller o presentar alguna carga que imposibilite su compra, Global Auto Gestión le proporciona un segundo PAQUETE INICIAL DE GESTIÓN, totalmente gratis. Podrá entonces buscar otro automóvil y repetiremos el proceso de validación para usted.

14 · ¿De cuánto tiempo dispongo en su oferta para la comprobación de un segundo vehículo?

De ser negativo el primer vehículo, dispone de hasta un máximo de noventa días para seleccionar y enviarnos los datos de el segundo vehículo.

15 · Si el segundo coche que selecciono e intento comprar, también está en mal estado o tiene embargos… ¿pierdo mi dinero? ¿tengo más opciones?

En el supuesto caso que el segundo coche elegido por usted y revisado por nosotros, ofreciera nuevamente informes negativos que desaconsejen su compra, Global Auto Gestión estudiará su caso personalmente y le ofrecerá una solución pactada.

Nuestro principal interés es darle servicio a usted y serles útiles.

16 · Qué pasa si cuando he cerrado el trato con el vendedor particular, compro el PAQUETE INICIAL DE GESTIÓN y la venta se echa atrás por cualquier motivo… ¿pierdo mi dinero? ¿pierdo una opción?

No. Si la venta se pierde por cualquier motivo y Global Auto Gestión no ha realizado prueba alguna, o solicitado informes, usted mantiene intactas las condiciones iniciales como cliente.

17 · Ya he efectuado el pago del PAQUETE INICIAL DE GESTIÓN… ¿Qué hago ahora?

Recibirá en su correo o vía telefónica, confirmación de su compra. Rápidamente iniciaremos el proceso de validación y le indicaremos una gestoría de su entorno para realizar los primeros trámites para la compra.

18 · Me confirmáis que el coche está en perfecto estado para la compra… ¿cuándo y cómo debo pagarlo?

Si su coche ha pasado correctamente todos nuestros controles y se encuentra listo para su venta, le informaremos sobre como efectuar el resto del pago en una de las entidades bancarias con las que trabajamos.

19 · ¿Cómo y quién me entrega el coche?

El coche le será entregado directamente por el l vendedor.

Muy importante es usted el responsable último para la recepción del coche. Revise previamente su estado general y compruebe que todo está en orden.

20 · ¿Qué documentación y seguro necesito para circular? ¿Cuándo tengo el vehículo a mi nombre?

Le haremos entrega de un provisional de circulación con una vigencia de treinta días. Será emitido por la DGT a su nombre y suministrado por nuestra gestoría.

Es imprescindible que cuente con un seguro obligatorio para circular. Dependiendo de cada zona y cada operación, el tiempo para la tramitación de cambio de nombre puede variar. Si excediera de treinta días, nuestra gestoría le haría entrega de un nuevo provisional de circulación.

21 · ¿Cuándo y cómo me entregan la documentación definitiva?

Nuestra gestoría le enviará lo antes posible la documentación. Vía correo certificado o mensajería a la dirección que usted nos indique.

22 · Si el coche me da algún problema mecánico… ¿desde qué momento puedo utilizar la garantía?

Desde el principio. Su garantía se activa en el momento de la compra.

23 · ¿Puedo elegir cualquier taller para las posibles incidencias o tengo que ir al que me indiquéis?

Puede elegir cualquiera siempre que sea un taller establecido y autorizado. Por supuesto también el del propio fabricante.

24 · ¿Tengo que cumplir con los mantenimientos en algún taller concreto durante la vigencia de la garantía?

Como en el caso anterior, cualquier taller establecido y autorizado.